Solucionar
problemas de conexión a Internet.
¿Te has quedado sin internet, y no sabes que hacer para
solucionarlo?, o ¿no sabes qué ocurre?, aquí te damos algunos consejos para
solucionarlo.
No se puede conectar
a una red doméstica (conexión inalámbrica)
- Asegúrese de que el enrutador y el módem están encendidos. La mayoría de los módems o routers inalámbricos mostrarán de un color sólido si hay una conexión y parpadearán si hay un problema con la conexión (aunque a menudo parpadean las luces de actividad constantemente cuando un equipo está utilizando la conexión). Si parece que no hay conexión, es posible que tu proveedor de Internet tenga un corte de luz, y el problema es probable que se resuelva en el corto plazo. Si la luz indicadora de conexión no vuelve en breve, un técnico de tu proveedor de servicios Internet (ISP) podría ser necesario para revisar las conexiones.
·
Si
está usando un portátil, asegúrese de que el interruptor inalámbrico en la
parte frontal, lateral o posterior del portátil esté activado.
·
Reinicia
el módem:
ü 1° Opción: En los módems o routers, hay un
botón, mayormente siempre está en la parte inferior del modem o router, es como
un hoyo, ahí está el botón, con un lapicero o lápiz apriételo 10 segundos este
se reiniciara, después puede volverlo a poner en su lugar.
ü 2° Opción.- Es un poco más fácil, desconecte de la
fuente de alimentación. Si el módem se conecta a un dispositivo independiente,
como un router, asegúrate de desconectar el dispositivo que en primer lugar.
Apaga el dispositivo y desconéctalo también. Una vez que ambos dispositivos
estén apagados, espera 30 segundos y conecta el módem de nuevo, luego
enciéndelo. Cuando todas las luces indiquen que la Internet está de vuelta,
vuelve a conectar el módem al router vuelve a conectarlo a la fuente de
alimentación y encenderlo. El indicador debe volver. Pon a prueba tu conexión a
Internet para ver si esto soluciona tu problema. Si no lo hace, el problema
podría estar en otra parte.
·
Si
Windows no detecta una red que considera que se encuentra dentro del alcance
del equipo, abra Ayuda y soporte técnico y busque "solucionar problemas al
buscar redes inalámbricas".
- Asegúrese de que el adaptador de red funciona correctamente:
Aquí les dejamos los pasos para verificar que el
adaptador de res funcione correctamente.
- Descargue e instale la versión más reciente del controlador del adaptador de red del sitio web del fabricante.
- Borre la memoria caché de la resolución DNS:
- Elimina las posibles fuentes de interferencia. Algunos dispositivos como los microondas, teléfonos inalámbricos e incluso las paredes o las puertas podrían estar en el camino de la señal. Si mueves el ordenador o módem/router a menudo esto puede ayudar, especialmente en el caso de una señal intermitente.
No se puede
conectar a una red doméstica (conexión alámbrica)
- Asegúrese
de que el enrutador y el módem están encendidos.
- Asegúrese
de que el cable Ethernet se ha insertado en el adaptador de red del
equipo.
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cable ethernet
Si…. La
conexión de red es intermitente (se desconecta periódicamente)
v Desactive
la opción de ahorro de energía en las propiedades del adaptador de red.
Pasos para desactivar la opción de ahorro de energía.
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